Tecnologiapyme

Buenos propósitos tecnológicos para el 2010

Carles Reig — Tue, 09 Feb 2010 04:00:43 +0000

Como no podía ser de otra forma, los buenos propósitos de año nuevo también se pueden aplicar en las empresas. Tal vez no dejemos de fumar, ni perdamos esos kilos de mas que nos sobran y mucho menos vamos a ordenar nuestro escritorio de la oficina, pero lo que si deberíamos replantearnos es nuestra estrategia tecnológica.

Os damos algunas pistas de lo que podrían ser buenos propósitos para cualquier Pyme, el renovarse o morir de toda la vida aplicado al mundo empresarial.

Actualizar la página web de la empresa, no sólo el contenido de la misma, también deberíamos cuidar las nuevas tendencias de diseño y programación actuales. Una web desfasada en todos los sentidos puede provocar un deterioro de la imagen de nuestro negocio, del mismo modo que no seguir algunos estándares de usabilidad o nuevos canales de promoción como la navegación a través de terminales móviles pueden suponer una pérdida considerable de clientes potenciales.

Buscar alternativas a los programas que utilizamos, para ahorrar dinero, podemos intentarlo con el software libre e incluso con aplicaciones SaaS. Se trata de realizar pruebas y dejarse asesorar por expertos de cada campo. No porqué haga diez años que utilizamos la misma solución significa que sea la mejor o la que realmente necesitamos a día de hoy. Se debe comparar el precio y costes de un producto o servicio asociado al mismo. Replantear contratos de mantenimiento, actualización de versiones, etc.

Actualizar los componentes y equipo de nuestro sistema informático, podemos realizar algunas mejoras bastante simples y relativamente económicas que nos ofrecerán una mejora en el rendimiento de nuestros equipos como podría ser una ampliación de memoria ram, una impresora en red para centralizar la impresión de documentos desde distintos equipos, una torre con menor consumo energético e incluso la implantación de un sistema con thin-clients.

Mantenimiento preventivo, tanto a nivel de software como en hardware. El tiempo de respuesta del servicio técnico es importante, no obstante resulta mas efectivo evitar, en la medida de lo posible, que se produzca un error, se trata de una inversión en tranquilidad.

La formación es un punto muy relacionado con el ahorro, aunque pueda parecer todo lo contrario a primera vista. Se trata, de nuevo, de una inversión que nos ayudará a ser mas eficientes y a conocer las posibilidades de cada herramienta, optimizando el rendimiento y por lo tanto mejorando nuestros resultados ya sea en menor tiempo de ejecución en algunas tareas o bien en menor número de incidencias técnicas (las típicas dudas de cómo se hace eso o lo otro).

Pueden parecer tópicos, pero si se repiten y se habla de ellos a menudo tal vez tengan algo de razón. ¿Cuál de éstos propósitos vamos a seguir? O tal vez nos queréis contar los vuestros.

Fotografía | theilr

Interoperabilidad es el pecado capital de las nuevas tecnologías

Carlos Roberto Cabello — Mon, 08 Feb 2010 11:38:14 +0000

Una de las cuestiones que evitan que las nuevas tecnologías sean adoptadas de forma masiva es la dificultad de exportar datos de una aplicación a otra, de un sistema a otro, quedando muchas veces los usuarios prisioneros de decisiones que tomaron hace años. Se ha avanzado mucho en este tema en los últimos años, pero bien es cierto que la interoperabilidad es el pecado capital de las nuevas tecnologías.

Un ejemplo significativo puede ser un ERP que la empresa adoptó hace tres años, que en su momento cumplía todas las expectativas de la empresa, desarrollado a medida y con un soporte excelente. La empresa desarrolladora tres años después ha perdido algún miembro de su equipo y soporte y modificaciones posteriores ya no son tan buenas. Además el mercado evoluciona y nuestro ERP ya no cumple perfectamente su cometido, ¿cambiamos de sistema?

Llegados a este punto muchas empresas ante la dificultad de migrar datos, volver a comenzar con un nuevo ERP y formar a los usuarios prefieren seguir con aquel producto que contrataron en su momento y con el cual ya no están conformes. Es fundamental cuando se elige un sistema que tendremos implantado en nuestra empresa durante años, comprobar que facilidades nos ofrece a la hora de abandonarlo e implantar otro.

Si hablamos de un modelo SaaS es casi todavía peor. Son pocas las empresas que afrontan la posibilidad de que el cliente los abandone y por lo tanto no está entre sus prioridades incluir herramientas que faciliten la migración. En este caso otra de las cuestiones que necesitamos conocer son los estádares que adoptan estas empresas y si estos son libres o no.

En este sentido una de las empresas que ha dado un paso adelante en su momento fue Google, adoptando estándares para facilitar la migración de datos. Claro que por parte de Google es una estrategia muy interesante, puesto que de esta manera ofrece abandonar sus aplicaciones de forma sencilla, pero a la vez también es mucho más sencillo cambiarse a Google desde otros proveedores.

La información, nuestros datos y procesos no es algo muerto, sino que debe fluir y en la medida en que seamos capaces de optar por soluciones que no permanezcan estáticas, que nos faciliten la tarea de cambiar si no estamos conformes nuestra empresas tendrá más posibilidades de mejorar en sus procesos productivos. No nos tenemos que conformar con las herramientas que tenemos porque el cambio sea difícil, en algún momento tendremos que hacer tábula rasa.

Está claro que llevar a cabo un cambio en la empresa puede resultar una labor titánica. Si a esto le unimos dificultades a la hora de traspasar datos a una nueva aplicación, problemas de compatibilidad, etc. la tarea se puede volver inabordable. Conseguir cuando contratamos un producto que nos ofrezcan las mismas facilidades para contratarlo que para desvincularnos es una de las tareas pendientes para el futuro.

En Tecnología Pyme | Presentado el Esquema Nacional de Interoperabilidad
Imagen | cjhoare

MRW e-Commerce, las mensajeras se apuntan a la web

Carlos Roberto Cabello — Mon, 08 Feb 2010 06:05:16 +0000

Una de las cuestiones de las que dependen en gran medida el éxito o el fracaso de un negocio online está en el campo de la distribución del producto. Es aquí donde muchas empresas fracasan, se les escapan los márgenes, tanto económicos como de tiempo de entrega y hacen que los clientes acaben por renunciar a la compra. Por eso tiene todo el sentido MRW e-Commerce un servicio logístico para la venta online.

Se trata de una herramienta avanzada de conexión entre la tienda online y la red de transporte, integrando el proceso de venta con el transporte al cliente final. Con ello se aceleran los tiempos de entrega, y se mejoran los márgenes comerciales. Esta es la gran novedad respecto a otras mensajeras que no permiten tal flexibilidad.

Si no disponemos de tienda virtual, MRW nos facilita la tarea, asociada a compañías líderes del mercado para comenzar a vender por internet de forma rápida y económica. De esta forma además de en la logística, nos ofrecen soluciones en diseño, carrito de la compra, pasarela de pago, enlace con la red de transporte de MRW, etc.

Y ahora viene la gran pregunta, ¿nos la jugamos al rojo y ponemos todo a un sólo proveedor o diversificamos? Pues la respuesta no es fácil y cada empresa tendrá distintas necesidades. La parte buena de tener tienda online y transporte integrados es la facilidad, rapidez y automatización de procesos. La parte mala es que si un día estamos descontentos con el servicio de transportes estamos atados a ellos.

Vía | Loogic
Más Información | MRW

PDFsam, programa que nos permite extraer, partir o mezclar documentos PDF

Carles Reig — Mon, 08 Feb 2010 04:00:17 +0000

PDFsam es una aplicación libre y gratuita que nos permite extraer, partir o mezclar el contenido de los documentos PDF de la forma mas cómoda y rápida posible. La aplicación está disponible para casi todos los sistemas e idiomas y tan sólo requiere disponer de Java en nuestro sistema.

Se trata de una herramienta que puede resultar de mucha utilidad para aquellas empresas que trabajan a menudo con documentos en formato PDF y deben realizar modificaciones o extraer partes de los mismos.

Algunas de las funciones que podemos realizar con PDFsam:

Extraer páginas concretas de un documento PDF.
Partir un documento en secciones y crear un archivo para cada uno.
Mezclar varios documentos PDF en uno solo, podemos añadir nuevas páginas a un documento.
Re-ordenar páginas del documento con un editor visual.
Modificar la orientación de las páginas del documento PDF.
Podemos realizar algunas de las operaciones por lotes de varios documentos al mismo tiempo.

Permite mezclar distintos tamaños de página (a4, a5, a3).

En las pruebas que hemos llevado a cabo, la re-conversión para un documento de unas treinta páginas no ha tardado ni medio minuto, lo hemos dividido cada cinco páginas y nos ha creado los archivos correspondientes para cada grupo de páginas.

Sitio oficial | PDFsam
En Tecnología Pyme | Opciones gratuitas para creación de PDF

Thin Clients en la pyme, ¿merecen la pena?

Carlos Roberto Cabello — Sun, 07 Feb 2010 06:03:58 +0000

Una de las cuestiones que llegan a la pyme es la tendencia de muchas grandes empresas de volver al terminal tonto, o su correspondiente versión moderna, el Thin Client, un ordenador que en sí mismo no sirve prácticamente para nada, sino que dependerá del servidor para ejecutar su tarea. Por eso hoy analizaremos si los Thin Clients en la pyme merecen la pena.

Es una tendencia que en muchos casos viene de manos de la virtualización, que permite una administración centralizada y una mejor gestión de las tecnologías de la información en las pymes. Además el hardware que necesitan debería ser mucho más económico que los equipos habituales de la pyme, aunque muchas veces no es así.

Es un hardware y un concepto de administración de sistemas que en todo caso sería adecuado para la mediana empresa, y en realidad creo que las pequeñas empresas no le sacarán muchos beneficios, puesto que en este caso las labores de administración no serán tan costosas, tanto en tiempo como en medios en las pymes con pocos usuarios.

¿A partir de qué nivel podría ser rentable? Pues en mi opinión puede ser una opción interesante cuando contamos con más de 100 puestos informáticos, donde los Thin Clients pueden dar lo mejor de sí y comenzar a ser rentables para las empresas. Claro que su gran virtud también es su major inconveniente, la centralización. Si falla el servidor, x puestos se quedarán sin trabajar.

En todo caso es un sistema del que yo no soy muy entusiasta, pero que puede ser adecuado, sobre todo cuando se ejecuta por departamentos, y no todos los puestos dependen del mismo equipo centralizado. Se trataría de ejecutar una gestión centralizada con distintas cabeceras, que serían los referentes para cada departamento.

En todo caso, creo que antes de decidirse por este sistema es conveniente probarlo antes. Para ello podemos utilizar antiguos equipos de escasa potencia a los que podemos instalar software específico para funcionar como Thin Clients. Es una prueba sencilla, con escaso coste económico, en la cual la mayor inversión será de tiempo de nuestro equipo técnico.

En Tecnología Pyme | Fujitsu S Series: Thin client perfecto para entornos virtualizados

El SEO y las búsquedas sociales y personalizadas

Carlos Roberto Cabello — Sat, 06 Feb 2010 06:17:57 +0000

Ve el video en el sitio original.

Uno de los factores que está evolucionando muy rápido es la forma de buscar información relevante en internet. En nuestro país buscar en internet es equivalente a buscar en Google, y por lo tanto las empresas luchan por estar posicionadas en los primeros lugares. Esto se consigue mediante el SEO (Search Engine Optimization) que son el conjunto de técnicas que nos permitirán aparecer en los primeros lugares de relevancia en los buscadores.

Hasta hace poco todos jugaban con la misma baraja, pero hace poco que ha cambiado debido a la introducción de conceptos como búsquedas sociales y personalizadas. Google busca proporcionar al usuario mejores resultados, que sean más relevantes para cada persona, buscando una adaptación del buscador a los gustos de cada usuario. Esto se consigue a través de la recopilación de datos a través de las cookies del navegador y teniendo en cuenta el ámbito social de cada persona.

Esto implica un cambio en las reglas del juego, puesto que al personalizar los resultados de las búsquedas, lo que aparece en pantalla cuando yo realizo una búsqueda no tiene que ser igual a lo que aparece en pantalla cuando tu realizas una búsqueda. ¿Qué ocurre entonces con el esfuerzo de posicionamiento de la web de la empresa? ¿Pierde sentido el SEO? En realidad creo que a la empresa le seguirá mereciendo la pena aparecer en los primeros puestos, pero lo que cambiará será la técnica para conseguirlo.

Para mí lo que pierde sentido es buscar una posición concreta, aparecer el número uno o dos para la búsqueda de determinada palabra. Sin embargo cada vez será más relevante tener en cuenta criterios de posicionamiento a la hora de realizar nuestra web, para que Google la muestre como relevante no por una palabra, sino porque ha sido creada con ciertos estándares, se actualiza frecuentemente, es una web de referencia para otras muchas, etc.

Como hemos comentado otras veces, no sólo hay que tener en cuenta estos criterios para hacer la web, son muchos los que debemos considerar, y hay que llegar a un equilibrio entre todos los factores para tener una web con la que estemos contentos, marketing, usabilidad, SEO, imagen corporativa, etc. son conceptos que debemos manejar a la hora de gestionar nuestra web. Aparecer segundos o terceros es muy importante, pero más aún lo es no aparecer.

En Tecnología Pyme | Guía Inteco de recomendaciones de posicinamiento SEO

¿Se acerca el fin de las tarifas planas en Internet?

Carlos Roberto Cabello — Fri, 05 Feb 2010 10:07:12 +0000

Internet y el tráfico de datos es uno de los sectores que tienen un método singular a la hora de vender su producto y ofrecer al usuario sus servicios. La tarifa plana nos garantiza que podemos descargarnos todos los datos que necesitemos sin necesidad de controlar el tráfico que utilizamos, pero las operadoras pueden estar pensado cambiar este sistema. ¿Se acerca el fin de las tarifas planas en Internet?

Se trataría de facturar por consumo, como ocurre con la luz o el gas, por ejemplo, sectores en los que se paga por la cantidad de recursos que se han utilizado. Esta medida tendría efectos singulares, puesto que en primer lugar debería tener como consecuencia una reducción de costes para aquellos usuarios y empresas que realizan un tráfico moderado de datos. ¿Sabéis cuanto ocupa el correo electrónico que habéis enviado? ¿o subir la copia de seguridad a la nube?

Existe otra cuestión que se controlaría con esta medida. Se trata de los que las empresas de comunicaciones llaman “heavy users”, que representan un 1% de los usuarios, pero que generan un 25% de todo el tráfico. Ellos serían los más perjudicados por esta medida. Sin embargo, en las empresas, si no se utilizan aplicaciones en modelo SaaS o tenemos nuestro servidor Web alojando nuestra página, etc. no se hace un uso intensivo de la red.

Otra cuestión que deberían mejorar en este caso es regular el ancho de banda disponible. Si pago por consumo, deberán aumentar el ancho de banda, estableciendo unos estándares que lleguen a todo el mundo. ¿Sería aceptable el ancho de banda de un mega? O sería como en el caso de la luz, estableciendo distintos tramos. En definitiva, se puede hacer de muchas maneras, pero sólo sería aceptable para las empresas si llevara aparejado un ahorro de costes para las mismas.

Es una cuestión complicada, donde cada empresa puede tener unas necesidades distintas en función de sus condiciones. En vuestro caso, ¿aceptaríais una rebaja de precios a cambio de facturar por consumo? Todo es cuestión de ver cuanto nos ahorramos, si supone una rebaja interesante, seguro que muchas empresas se pasarían a este modelo. De todas formas, habiéndose establecido ya también en el tráfico de datos de móvil la tendencia de la tarifa plana sin restricciones no estoy muy seguro de que este vaya a ser el camino a seguir.

Vía | CNMT
En Tecnología Pyme | Telefónica duplicará la velocidad de subida en ADSL
Imagen | kahle

Lenta mejora de la e-confianza en España

Carlos Roberto Cabello — Fri, 05 Feb 2010 05:10:42 +0000

Uno de los aspectos importantes para afianzar internet como canal de venta online es la e-confianza, es decir, el grado de confianza que tienen los ciudadanos en las nuevas tecnologías para su uso diario, ya sea para realizar compras, transacciones bancarias o tramitaciones con la administración. Se han hecho públicos los datos del tercer trimestre de 2009, que revelan una lenta mejora de la e-confianza en España.

Los datos comparativos se toman en cuenta respecto del trimestre anterior, por lo que no podemos esperar avances espectaculares, sin embargo si existe una tendencia clara. Se reduce la diferencia en la confianza a la hora de hacer operaciones bancarias in situ o por internet. Cada vez es mayor el número de personas que se muestran seguros con este canal, un 59,6% de los encuestados. Esto implica que la banca electrónica cada día está más asentada en nuestro país.

El mismo modelo de comportamiento se observa en la compra online. Un 58,3% de los usuarios se sienten confiados al pagar con una tarjeta de crédito en un establecimiento físico, frente a un 47,1% que lo hace al realizar compras a través de Internet. Este diferencial también se va poco a poco reduciendo, a medida que la gente comienza a utilizar la compra online, que ya está muy asentada en algunos sectores, como las compañías aéreas o el turístico.

Donde más aumenta la confianza es en las pasarelas de pagos. La confianza depositada en la realización de pagos por Internet (a través de PayPal y servicios afines) ofrece mucha / bastante confianza a un 42% de los encuestados en el tercer trimestre del año. Es este un terreno donde queda mucho camino por recorrer, pero cuya evolución crecerá en los próximos años.

Por último, donde los usuarios se sienten más desconfiados es a la hora de facilitar sus datos. Suministrar datos personales en un organismo público para realizar un determinado trámite ofrece mucha o bastante confianza a un 66,5% de los usuarios, y a un 52,1% si la información es para una tienda o banco. Sus homólogas en el terreno virtual “Dar información personal al darse de alta en un
servicio online” y “Dar información personal en e-mails o mensajería instantánea” ofrecen confianza a un 33,9% y 29,5% de los encuestados, respectivamente.

En definitiva, buenas noticias para todos los que creemos en las posibilidades del comercio online, donde queda mucho camino por recorrer, tanto para los usuarios como para las empresas que todavía tampoco confían del todo en las posibilidades del comercio online, y son los actores más importantes en su desarrollo.

Más Información | INTECO
En Tecnología Pyme | El comercio electrónico y la brecha digital

Ono también duplica la velocidad de subida

Carlos Roberto Cabello — Thu, 04 Feb 2010 09:39:28 +0000

No ha pasado ni dos días desde el anuncio de Telefónica que avanzaba la duplicación de la velocidad de subida de sus líneas ADSL cuando la competencia contraataca la medida para neutralizarla. Ono también duplica la velocidad de subida. Con este movimiento, la velocidad de subida pasa de 500 Kbps a 1 Mbps, unos niveles que nos permitirán trabajar sin ningún problema.

El aumento de la velocidad de subida de momento está reservado sólo para los usuarios de la tarifa de 12 megas, mientras que los usuarios de 6 y 3 megas tendrán que esperar, pero se está valorando en la compañía aumentar también la velocidad de subida como forma de recuperar parte de los clientes perdidos en estas franjas durante el 2009.

Sin duda, y aunque tarde, poco a poco las operadoras se están dando cuenta de la necesidad que tienen muchas empresas de mejorar esta velocidad de subida, que con estos valores podemos gestionar aplicaciones en modelo SaaS sin mayores problemas, sin sufrir retardos en la carga de los archivos hacia la nube. Esperemos que poco a poco se vayan animando el resto de operadoras. Y vosotros, ¿valoráis la velocidad de subida en las ofertas de ADSL?

Vía | Portaltic
En Tecnología Pyme | AnexoM mejora la velocidad de subida del ADSL

Gestores de tareas, prioriza el trabajo

Carlos Roberto Cabello — Thu, 04 Feb 2010 05:17:56 +0000

Una de las cuestiones que nos puede ayudar a organizar nuestra agenda, nuestro día a día en el trabajo son los gestores de tareas. Prioriza el trabajo y consigue que las cuestiones más importantes del día no se queden en el tintero por realizar esas otras que son más sencillas y a la vez menos prioritarias.

Los gestores de tareas son programas muy sencillos que nos permiten organizar nuestras tareas de forma simple. Por lo general, en esta limitación radica su gran virtud, puesto que no tienen que ocupar mucho tiempo en la organización, poco más de poner el nombre de la tarea y su prioridad.

Me gustan especialmente cuando se integran con cualquier otro programa de uso habitual en la empresa, ya sea una agenda, un navegador web o cualquier programa, más que programas que funcionen de forma independiente. En este sentido, el único extra que les pido es que nos avisen del incumplimiento de las tareas, de forma discreta, basta un flash emergente que desaparezca.

Utilizar un gestor de este tipo puede suponer una buena mejora en la productividad de la empresa. Por lo que lo he utilizado puedo decir que no es para todo el mundo. No todas las personas trabajamos igual, y en este sentido, nos ayuda sobre todo a focalizar nuestra atención en las tareas más importantes que tenemos pendientes.

En Tecnología Pyme | Evernote, mejora la gestión de tus notas y tareas